Anticipo E' richiesto un anticipo del 30% del soggiorno entro il giorno della prenotazione Cancellazione La cancellazione è gratuita fino a 31 giorni prima dell'arrivo. Pagherai il 50% del soggiorno se cancelli entro 30 giorni prima dell'arrivo. Pagherai il 100% del soggiorno se cancelli entro 15 giorni prima dell'arrivo No-Show Se non ti presenti pagherai l'intero importo Rimborso Anticipo E' richiesto un anticipo del 30% del soggiorno entro il giorno della prenotazione Cancellazione La cancellazione è gratuita fino a 31 giorni prima dell'arrivo. Pagherai il 50% del soggiorno se cancelli entro 30 giorni prima dell'arrivo. Pagherai il 100% del soggiorno se cancelli entro 15 giorni prima dell'arrivo No-Show Se non ti presenti pagherai l'intero importo Rimborso Potrai ricevere un rimborso del 30% del soggiorno CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Prenotazione e servizio della guest house Nitto House Bari. Al momento della conferma della prenotazione, il cliente dovrà pagare la somma stabilita dalle condizioni di prenotazione. Il contratto si considera concluso con l’accordo tra le parti. Le prenotazioni effettuate sul nostro sito sono efficaci dopo l’addebito della prenotazione. In caso di rifiuto, Nitto House può cancellare questa prenotazione avvisando e rimborsando la cifra corrisposta. Annullamento / modifica della prenotazione e dell’impegno In caso di modifica o cancellazione di una prenotazione, tutti i clienti sono tenuti ad avvisare entro i giorni stabiliti dalle condizioni della prenotazione. Se il cliente non riesce a notificarlo entro i termini sopra indicati pagherà l'intera cifra della prenotazione. Gli arrivi posticipati o le partenze anticipate non possono in alcun caso dar luogo a un rimborso. – In caso di cancellazione o modifica fino ai giorni prima della data di arrivo secondo i termini della prenotazione, Nitto House non applicherà alcun costo (richiesta effettuata via e-mail). – In caso di cancellazione o modifica tardiva dopo tale termine, Nitto House richiede il 100% del soggiorno (richiesta effettuata via e-mail). – In caso di mancata presentazione entro le ore del check in, Nitto House tratterrà il 100% del soggiorno e sarà in grado di rilasciare la stanza. – In caso di modifiche durante il soggiorno, Nitto house richiede il 100% del soggiorno. Qualsiasi pagamento o addebito effettuato con carta di credito impegna il cliente a non effettuare alcuna cancellazione del pagamento con la sua banca qualunque sia la natura della controversia. Tutte le controversie devono essere oggetto di un accordo tra Nitto House e il titolare della carta bancaria e saranno completamente indipendenti da questa carta di debito. Prenotazione “non rimborsabile” La detrazione totale dell’importo del soggiorno al momento della prenotazione, non può essere modificata e non può essere cancellata e non può essere cambiata. Nitto House può ritirare immediatamente una stanza alle seguenti condizioni: – Cancellazione da parte del cliente. – Modifica della prenotazione da parte del cliente. – Mancata presentazione del cliente. – Mancata disponibilità del pagamento del saldo sulla carta di credito entro 24 ore prima del check in. – Errore del cliente al momento della prenotazione (date, quantità di camere, tipo di camera). Annullamento / modifica della prenotazione duplicata Nel caso di una doppia prenotazione a seguito di un errore del cliente, quest’ultimo può modificare / cancellare la prenotazione effettuata per errore entro 24 ore (escluso l’arrivo lo stesso giorno) Accesso alle camere, partenza e arrivo Nitto House è libero di non ricevere clienti il cui comportamento è rumoroso, scorretto, contrario alla decenza pubblica e all’ordine pubblico. Chiunque desideri soggiornare presso Nitto House è tenuto a far conoscere la propria identità ed età, nonché quella delle persone che le accompagnano. Il cliente non può portare nella stanza terzi non conosciuti a Nitto House, salvo autorizzazione da parte di quest’ultimo. Allo stesso modo, il cliente non può occupare una stanza per un numero di persone superiore a quello previsto dalla normativa vigente. In caso di violazione del presente regolamento, Nitto House si riserva il diritto di fatturare al cliente responsabile il costo della camera corrispondente al numero di persone in eccesso, sia esso presente o meno, alle tariffe in vigore al momento della violazione del regolamento interno. Nitto House addebiterà la carta di credito del cliente indelicato. All’arrivo, a meno che l’albergatore non sia d’accordo, il cliente non può richiedere di occupare la stanza prima delle 13:30. Alla partenza, il cliente deve consegnare la chiave della propria camera. È vietato prendere qualsiasi oggetto appartenente a Nitto House. La chiave della stanza deve essere restituita il giorno della partenza. In caso di mancata restituzione, sarà addebitata la somma di € 100 per la sostituzione del sistema serrature di entrambe le porte (appartamento e stanza) l’importo sarà prelevato sulla carta di credito del cliente. Bambini e letti supplementari I bambini sono di esclusiva responsabilità del cliente. È vietato lasciarli incustoditi nella stanza. Su richiesta del cliente, Nitto House può fornire una culla, che verrà addebitata al costo concordato. La fornitura di una culla è soggetta a disponibilità e può essere previa comunicazione almeno 24 ore prima dell’arrivo. I supplementi non vengono calcolati automaticamente nell’importo totale della prenotazione sul sito e devono essere pagati separatamente direttamente dalla struttura. Degrado e fastidio Le camere messe a disposizione dei nostri clienti sono controllate, funzionali e in ottime condizioni. I nostri clienti sono invitati a segnalare immediatamente a Nitto House qualsiasi violazione. In caso di problemi, il cliente deve incorrere in responsabilità civile. In caso di danni, Nitto House si riserva il diritto di addebitare al cliente i costi di riparazione o sostituzione. Lo stesso vale per qualsiasi violazione rilevata dopo la partenza del cliente, l’importo del risarcimento verrà addebitato sulla carta del cliente. Nitto House può richiedere in caso di deterioramento volontario o involontario di materiali, oggetti, mobili appartenenti al rimborso e impossibilità di riaffittare una sanzione fino a € 3000. Nitto House potrebbe richiedere una tassa di pulizia se la stanza viene lasciata in condizioni inadatte. In generale, il cliente dovrà risarcire i danni causati direttamente a Nitto House. Animali domestici Gli animali non sono ammessi nella struttura. Tutte le nostre camere sono non fumatori. Nitto House si riserva il diritto di richiedere l’importo del soggiorno di una notte per costi di pulizia aggiuntivi da parte dei clienti che fumano nella loro camera. Se il cliente desidera continuare a fumare all’interno o all’esterno delle aree indicate, gli verrà chiesto di lasciare Nitto House. In caso di inosservanza del regolamento di Nitto House regolamenti interni, il cliente sarà invitato a lasciare la stanze, senza poter richiedere alcun rimborso. I clienti non devono inchiodare nulla alle pareti o spostare mobili. Non è consentito fare chiasso o dialogare ad alta voce anche durante il giorno, è proibito. Il cliente che causa disordine o scandalo in qualsiasi forma, sarà invitato a lasciare Nitto House immediatamente e senza rimborso. Nell’interesse della tranquillità della nostra struttura, tutti i rumori devono cessare tra le 22:00 e le 08:00 per il rispetto nei confronti di altri clienti, fare attenzione a non sbattere le porte né a fare troppo rumore anche nelle zone comuni, in particolare tra le 22:00 e le 8:00. Qualsiasi rumore di vicinato legato al comportamento di una persona o di un animale sotto la responsabilità del cliente può indurre il proprietario a invitare quest’ultimo a lasciare la struttura senza che sia necessario effettuare misurazioni acustiche, non appena il rumore generato può influire sulla tranquillità della clientela (art. R.1334-30 e R; 1334-31 del codice della sanità pubblica). Eventuali rumori inappropriati saranno segnalati alla polizia, se necessario. Divieti Per motivi di sicurezza e per il rispetto di tutti, è severamente vietato fumare. In conformità con il decreto n. 2006-1386 del 15 novembre 2006 che fissa le condizioni di applicazione del divieto di fumo nei luoghi utilizzati per uso collettivo, il fumo in Nitto House ti espone a una fatturazione aggiuntiva di 90 € o a procedimenti giudiziari. Allo stesso modo, è vietato cucinare nelle camere, ma solo consumare pasti comprati esternamente. Qualsiasi reclamo in merito alla qualità dei servizi forniti deve essere presentato immediatamente a Nitto House. Qualsiasi attività diffamatoria riguardante Nitto House e pubblicata su siti terzi, sarà oggetto di denuncia alle autorità competenti. Affari dimenticati Gli oggetti lasciati o abbandonati possono essere venduti o cestinati alle condizioni previste dalla legge del 31 marzo 1896. Se il cliente richiede la restituzione della propria attività tramite pacco o posta deve essere comunicato entro 48 ore, ciò deve avvenire con tracciabilità e assicurazione per oggetti di valore. La spedizione verrà effettuata dopo che il cliente avrà pagato le spese di spedizione. Accettazione delle regole e condizioni generali di vendita Le norme interne di Nitto House si applicano a tutte le prenotazioni. Qualsiasi soggiorno implica l’accettazione delle condizioni speciali e delle regole interne di Nitto House. La mancata osservanza delle disposizioni di cui sopra comporta la risoluzione immediata del contratto. In caso di inosservanza delle norme interne di Nitto House, al cliente verrà chiesto di lasciare la struttura senza poter richiedere alcun rimborso. IN CASO DI NON CONFORMITÀ DEL CLIENTE CON UNA DI QUESTE CONDIZIONI, NITTO HOUSE SARÀ OBBLIGATO A INVITARE IL CLIENTE A LASCIARE LA STRUTTURA NEL MOMENTO, SENZA ALCUNA INDENNITÀ. Rimanendo sempre a Vostra disposizione per qualsiasi bisogno e consapevole di un Vostro normale e rispettoso utilizzo della struttura Vi auguro un buon soggiorno. Saluti Domenico Trotta.